valemx logo valemx

Términos y Condiciones

Fecha de Entrada en Vigor: 2026-08-23

Resumen de Reglas Clave

  • Acceso exclusivo para mayores de 18 años.
  • Se permite estrictamente una sola cuenta por persona.
  • El nombre de la cuenta debe coincidir exactamente con el nombre del método de pago.
  • Los bonos están sujetos a requisitos de apuesta específicos.
  • Cualquier abuso del sistema resultará en la retención de fondos.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de valemx, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Este acuerdo constituye un contrato legal entre el usuario y nuestra plataforma.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

2. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

El acceso desde jurisdicciones prohibidas está estrictamente restringido y el usuario es responsable de asegurar que su uso de la plataforma sea legal en su ubicación.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

Para crear una cuenta, el usuario debe proporcionar información verídica y actualizada. El proceso de registro incluye:

En caso de sospechar que la cuenta ha sido comprometida, el usuario debe contactar a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales del sitio de inmediato.

4. Depósitos y Retiros

Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para facilitar sus transacciones en MXN.

5. Bonos y Promociones

Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Para conocer las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.

Requisitos de Apuesta (Wagering)

Los fondos otorgados como bono suelen requerir un volumen de apuestas determinado antes de poder ser convertidos en saldo retirable. Esto significa que el monto del bono debe apostarse una cantidad de veces especificada en las reglas de la promoción.

Los fondos de bono se gestionan en un saldo separado del saldo en efectivo. Mientras un bono esté activo, pueden aplicarse límites a la apuesta máxima permitida por ronda.

El abuso de bonos, incluyendo la creación de cuentas múltiples para aprovechar ofertas, resultará en la anulación del bono y la posible suspensión de la cuenta.

6. Reglas de Juego y Juego Justo

La integridad de nuestros juegos es nuestra prioridad:

7. Actividades Prohibidas

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones:

La detección de estas actividades dará lugar a la clausura de la cuenta y la retención de fondos obtenidos fraudulentamente.

8. Juego Responsable

Fomentamos un entorno de juego seguro y controlado. Ponemos a disposición del usuario herramientas de control:

Para más detalles, consulte nuestra página de Juego Responsable.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo logotipos, diseños, textos y software, es propiedad de valemx o de sus proveedores. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin autorización expresa por escrito.

10. Disponibilidad y Responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal cual". Aunque nos esforzamos por mantener una disponibilidad total, el sitio puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.

En caso de errores evidentes en las cuotas mostradas, saldos incorrectos o pagos erróneos debido a fallos técnicos, nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y ajustar los saldos correspondientes.

11. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta si detectamos el incumplimiento de estos términos. Durante una investigación por fraude, la cuenta puede permanecer restringida.

En caso de cierre, los fondos legítimos (no derivados de fraude) serán manejados conforme a los procesos de seguridad y verificación de la plataforma.

12. Protección de Datos

La recopilación y el uso de sus datos personales se rigen por nuestra política de privacidad. Para conocer cómo protegemos su información, visite nuestra Política de Privacidad.

13. Quejas y Disputas

Si tiene alguna inconformidad, le instamos a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para procesar una queja, deberá proporcionar:

Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá según los protocolos de resolución establecidos por la plataforma.

14. Cambios a los Términos

Actualizamos estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o regulaciones. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisar la "Fecha de Entrada en Vigor" al inicio de este documento.

15. Información de Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.